Podpora

Technickou podporu poskytujeme přes e-mail support@seorankradar.com. Do zprávy prosím přidejte verzi WordPressu, verzi pluginu, tarif a stručný popis problému.

Chyby pluginu

Pokud je problém způsoben chybou pluginu, budeme se snažit dodat opravu nebo doporučit dočasné řešení. U chyb závislých na externích API může být nutná součinnost zákazníka.

Vrácení platby

U digitálních licencí je možné požádat o vrácení platby podle podmínek zvoleného platebního řešení a podle toho, zda byla služba již aktivně používána. Konkrétní žádosti řešíme individuálně.

Co reklamace nepokrývá

Reklamace nepokrývá náklady třetích stran, například kredit DataForSEO, hosting, práci vývojáře nebo chyby způsobené nekompatibilitou s výrazně upraveným webem.